Тарифы, сессии и оплата
Какие тарифы доступны?
Есть бесплатный тариф Free для начала работы, а также платные уровни Starter, Professional и Organization с постепенно увеличивающимся месячным лимитом сессий, большим числом мест в команде и большим количеством профилей клиентов. Крупные программы с несколькими командами или видами спорта могут обсудить с нами тариф Strategic. У Starter / Pro / Org также доступна годовая оплата; на Free — только помесячная.
Сколько сессий мне доступно?
Это зависит от вашего тарифа. Тариф Free включает 5 сессий в месяц; на платных уровнях их больше. Ваш лимит обновляется до объёма тарифа в начале каждого платёжного периода — неиспользованные сессии не переносятся на следующий период. Сколько вы уже использовали, видно в настройках и в верхней панели.
Что произойдёт, когда сессии закончатся?
Когда вы достигнете лимита по сессиям, местам или профилям клиентов, вы увидите понятное сообщение, которое чётко объяснит, какой именно лимит исчерпан и как перейти на более высокий тариф. Повышение тарифа вступает в силу сразу.
Учитываются ли неудавшиеся сессии в моей квоте?
Нет — неудавшаяся сессия автоматически возвращается в вашу квоту, так что неудачный ролик никогда не стоит вам сессии.
Как повысить, изменить или отменить тариф?
Владельцы команды управляют всем из раздела оплаты в настройках — повышают или понижают тариф, обновляют способ оплаты, просматривают историю счетов и отменяют подписку. Изменения обрабатываются через наш защищённый платёжный портал.
Чем отличаются тарифы?
Тарифы различаются в основном тем, сколько сессий в месяц вы получаете, сколько тренерских мест и профилей клиентов в них включено, и несколькими функциями на старших уровнях:
- Free — небольшой месячный лимит, чтобы попробовать, для одного тренера.
- Starter — больше сессий в месяц, для начинающих тренеров.
- Professional — больший месячный лимит, рассчитан на работающих тренеров и небольшие команды.
- Organization — самый большой лимит сессий, больше мест и профилей клиентов, плюс брендирование white-label и партнёрские API-ключи, для команд с несколькими тренерами и клиник.
- Strategic — индивидуальный тариф для крупных программ с несколькими командами или видами спорта; свяжитесь с нами, чтобы его настроить.
На платных уровнях по мере роста тарифа включается всё больше мест в команде и профилей клиентов. Точные значения для каждого тарифа видны на экране с тарифами.
Как работают места в команде и профили клиентов?
Каждый тариф включает определённое число тренерских мест (коллег, которых можно пригласить) и профилей клиентов (спортсменов, которых можно вести). На старших тарифах и того, и другого больше. Когда вы достигаете лимита мест или клиентов, вы увидите понятное сообщение с объяснением, какой лимит исчерпан, и предложение перейти на более высокий тариф — повышение сразу поднимает лимиты.
Когда вступают в силу повышение и понижение тарифа?
Повышение вступает в силу сразу — больший лимит и новые функции доступны, как только вы повысили тариф. Понижение (включая возврат на Free) применяется с начала следующего платёжного периода; до тех пор вы сохраняете полный доступ к текущему тарифу, и все ваши данные остаются с вами.
Что произойдёт, если оплата не пройдёт или подписка прекратится?
Вы увидите понятный баннер с просьбой исправить оплату, и аккаунт перейдёт в режим только для просмотра. Вы по-прежнему сможете просматривать существующих клиентов, сессии и отчёты, но не сможете загружать новые сессии, приглашать коллег или добавлять профили клиентов, пока вопрос с оплатой не решён. Обновите способ оплаты в разделе оплаты в настройках, чтобы восстановить полный доступ.
Как работают промокоды?
Если вы получили ссылку с промоакцией (например, на конференции), скидка применяется автоматически при регистрации. Также можно ввести промокод при оформлении подписки.